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港区の大和木材です
大阪市港区にある木材店後継者の奮闘記。地域密着されている工務店支援を使命とし、営業活動を展開中。
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私が代表者として社員の思いを理解出来ていないなぁと思えた出来事がありました。


写真は今年に入り、突如現れた2階作業場にある休憩所です。スタッフが休憩する場所は、会社前にある倉庫の2階で休んでもらっているのですが、きちんとした設備が整っているわけではありません。


その中でも工夫をしながらお昼の休憩時間をとってもらっているのですが、休憩中にお客様から商品のお引取りがあったり、メーカー様からの商品荷受けがあったりしますと、すぐに応対できない事が度々ありました。


その問題を解決するために、作業場にあるスペースを有効に活用し、廃棄在として倉庫に保管されている材料で、スタッフが自身の手で作り始めています。骨組みを作った時にスタッフから報告をもらったのですが、私はその事を気付けていなかったことに責任を感じつつ、お客様への対応を深めるきっかけにもなると思いましたので、1つ返事で承諾させていただきました。


自分達で考えたことを行動できる社内環境は、これからもっと大切になると常日頃考えておりましたので、嬉しい気持ちでいっぱいです。その発想がお客様に満足のいくサービスをご提供する為の方向に向かうことを切に願いつつ、これからも出来る事から社内環境を整備していけたら良いなぁ・・・と思っております。


今年も既に1カ月が経過いたしましたね。課題も山積しておりますが、去年と明らかに違う活動を続けておりますので、今年はとても楽しみです。2月は逃げる月と言いますので、無駄に過ごす事が無きように、全力で進んでいきたいと思います。


明日は第一土曜日の為お休みをいただき、ブログは来週月曜日の更新となります。皆様、良い週末をお過ごしくださいませ。
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プロフィール

大和宏充

Author:大和宏充
昭和48年、大阪生まれ。12歳磯路小学校卒業後、四国藤井学園中学部入学。香川県丸亀にて全寮制生活を体験後、13歳で四天王寺羽曳が丘中学へ転校。中・高 一貫教育・全寮制生活を再び体験し、卒業。玉川大学 工学部経営工学科卒業。大学在籍中は体育会水泳部ライフセービングクラブに所属、キャプテンを務める。卒業後、松下電工株式会社に入社し、5年間ルートセールスとして大阪で商売の基本を学ぶ。1999年に結婚、2001年大和木材㈱に入社、2005年に代表取締役に就任。「お客様と一緒に感動!!」をスローガンに、社会への貢献と時代変化への対策ばかり考えている。娘2児の父。周りに娘2人の家族が多くて怖い。趣味はガンダム、水泳、ウインドウショッピング(実際の買い物は苦手になりました・・・妻のお陰)、掃除、整理整頓です

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